四人的西游團(tuán)隊(duì)里,管理也是不可或缺的?纯刺粕窃趺垂芾硭氖窒碌摹
第一招:威脅和壓力:緊箍咒
首先警告孫悟空,如果你不聽話,我就念緊箍咒。如果此招不靈,就威脅孫悟空,如果你不聽話,我就把你驅(qū)逐出去。
結(jié)果可能會(huì)有兩種:第一種可能是孫悟空在壓力下屈服,乖乖聽話,地去完成師傅交給的任務(wù),另一種可能是孫悟空不買唐僧的帳,唐僧此時(shí)不僅要對(duì)付妖怪,還要處理孫悟空。象三打白骨精那樣,最后孫悟空被趕走了,唐僧自己被捉。
企業(yè)里也常常用壓力使員工完成任務(wù),我層見過一家企業(yè)的門口曾經(jīng)有這樣一幅標(biāo)語(yǔ):今天不努力工作,明天就要努力找工作。在有的公司銷售部門,領(lǐng)導(dǎo)也常常采用類似的方法,如果你們賣不好,就要走人。
壓力對(duì)員工有明顯的促進(jìn)作用,而且不需要額外的成本。壓力也有明顯的缺陷,命令往往是給予員工壓力的方法,當(dāng)命令被完成以后壓力就得到釋放,這樣為了保持壓力,主管就需要不斷發(fā)出新的指令,并檢查員工執(zhí)行的結(jié)果。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)僅僅依賴命令和壓力,員工關(guān)于服從于主管的命令,一定會(huì)妨礙員工主動(dòng)積極思考,抑制他們的創(chuàng)造性。而且壓力的時(shí)效很短,壓力稍釋,員工就會(huì)恢復(fù)到以前的工作狀況。在績(jī)效管理中,對(duì)業(yè)績(jī)不佳的員工制訂具體和現(xiàn)實(shí)的改進(jìn)計(jì)劃,如果沒有達(dá)到這個(gè)計(jì)劃,員工就可能會(huì)離開公司。
第二招:激勵(lì):誘之以利
為讓豬八戒去捉妖,孫悟空告訴豬八戒:只要我們捉住妖怪,人家就有好吃的招待,如果豬八戒不為所動(dòng),孫悟空就說還有很多水果,直到打動(dòng)他為止。
在銷售團(tuán)隊(duì)中,我們?yōu)槊總(gè)銷售人員設(shè)置銷售目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)銷售人員就可以得到提成或者獎(jiǎng)金。設(shè)定目標(biāo)是激勵(lì)的基礎(chǔ),我們?yōu)殇N售人員設(shè)定每個(gè)季度或者年度的目標(biāo),他們各展所能,設(shè)法達(dá)到各自的目標(biāo),而且在這段時(shí)間內(nèi),他們將會(huì)保持積極的心態(tài)。
與壓力相比,激勵(lì)持續(xù)的時(shí)間可能在幾個(gè)季度,有效的時(shí)間要長(zhǎng)一些。激勵(lì)也有局限性,員工的薪酬和獎(jiǎng)金屬于公司運(yùn)營(yíng)的成本,是受到嚴(yán)格限制的,而且如果管理員工僅依賴獎(jiǎng)勵(lì)制度,必然導(dǎo)致員工在企業(yè)里以收入為導(dǎo)向,會(huì)帶來一連串的負(fù)面后果。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效要長(zhǎng)于壓力,每個(gè)年度或者季度公司設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃在這個(gè)時(shí)段內(nèi)都可以促使員工完成任務(wù)。在績(jī)效評(píng)估后,根據(jù)員工的表現(xiàn)確定員工的加薪的幅度和獎(jiǎng)金體現(xiàn)了激勵(lì)!
第三招:遠(yuǎn)景規(guī)劃:得道成仙
唐僧說到西天取完經(jīng)后,大家都能夠升仙成佛。三個(gè)徒弟接受了這個(gè)理念,所以一路上基本都是主動(dòng)完成任務(wù),因?yàn)樗麄內(nèi)齻(gè)也是在為自己的理想而工作。三個(gè)徒弟一旦發(fā)現(xiàn)妖怪在破壞取經(jīng),不需要唐僧的指揮,一定會(huì)毫不猶豫地跳出來去與妖怪搏斗!
員工也一樣需要自我發(fā)展的機(jī)會(huì),每個(gè)人都希望在工作中實(shí)現(xiàn)自己的理想,這包括尋找自己喜歡的工作,承擔(dān)更大的責(zé)任,管理更大的團(tuán)隊(duì),不斷挑戰(zhàn)自己的能力的極限,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?(jī)效評(píng)估后,員工向主管提出并討論自己的發(fā)展方向,得到具體的發(fā)展計(jì)劃和承諾,這樣就幫助員工獲得了發(fā)展機(jī)會(huì)。
與壓力和激勵(lì)相比,理想和信念持續(xù)的時(shí)間要長(zhǎng)得多。維持共同理想和信念的人們組合在一起,成為一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì)是取得任何偉大成績(jī)的基礎(chǔ)!
一個(gè)無敵營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),必須能根據(jù)不同的情況和不同的人,靈活運(yùn)用好這3種方法。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須有堅(jiān)定的信念,抵御各種誘惑。與下屬坦誠(chéng)相待,就一定可以打造一個(gè)無敵營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
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