“您好，我是中國電信蚌埠分公司的話務(wù)員，受市效能辦的委托，開展重點(diǎn)科室熱點(diǎn)崗位滿意度測評……”近期如果接到4125866打來的這個(gè)詢訪電話，請您認(rèn)真對為您服務(wù)過的科室進(jìn)行評價(jià)。
今年市效能辦積極創(chuàng)新評議方式方法，采用委托第三方電話詢訪服務(wù)對象的方式，進(jìn)一步提高了重點(diǎn)科室熱點(diǎn)崗位評議方式的科學(xué)性，確保評議結(jié)果更加客觀公正。在第一次電話詢訪的基礎(chǔ)上，第二次民主評議重點(diǎn)科室熱點(diǎn)崗位電話詢訪服務(wù)活動昨日啟動。市委常委、市紀(jì)委書記顧世平出席啟動儀式。
顧世平在啟動儀式上指出，在當(dāng)前政府服務(wù)已成為地區(qū)核心競爭力的形勢下，開展效能建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量，不僅關(guān)乎黨委、政府的形象，更對促進(jìn)蚌埠市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。總結(jié)近年來民主評議的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象對機(jī)關(guān)效能水平的評議最為客觀真實(shí)。市效能辦通過委托第三方、借助信息手段和訓(xùn)練有素的話務(wù)員隊(duì)伍，直接開展電話詢訪服務(wù)對象活動，將更加有利于服務(wù)對象知情權(quán)的表達(dá)，將更加有利于保證評議活動的客觀公正，我們要進(jìn)一步推廣和擴(kuò)大這種評議方式，促進(jìn)評議活動更加客觀、公正、透明。
隨后，顧世平代表市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組向中國電信蚌埠分公司負(fù)責(zé)人移交了封存的服務(wù)對象抽取表。顧世平一行還視察了電話詢訪活動現(xiàn)場，并試用了電話詢訪監(jiān)控系統(tǒng)。
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